1. Jaki jest czas wysyłki zamówień?

Standardem dla nas jest wysyłka w tym samym dniu roboczym wszystkich zamówień opłaconych do godziny 11, wyjątkami są sytuacje, gdy zakupili Państwo produkt, który zawiera w opisie informację, że zostanie uszyty na zamówienie.

2. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.

3. Jaki wybrać rozmiar ?

Stworzyliśmy tabelę, która w szybki i łatwy sposób pomoże wybrać właściwy rozmiar ubranek opartą na wadze dziecka, ten sposób jest bardzo skuteczny w naszych codziennych rozmowach z klientami, są to statystyczne rozmiary poparte kilkuletnim doświadczeniem w mierzeniu maluszków i doborze ubranek. 

W przypadku wątpliwości służymy pomocą i naszym doświadczeniem w doborze rozmiaru pod telefonem +48 570 797 676 , mailem noeli@noeli.pl oraz w komunikatorach mediów społecznościowych, zachęcamy do kontaktu.

4. Dlaczego niemal wcale nie ma białych ubranek do Chrztu tylko ecru ?

Bardzo trudno na rynku uzyskać koronki i tkaniny miękkie i przyjazne dla maluszków w ładnym szlachetnym odcieniu bieli, najczęściej są to zimne biele z błękitną poświatą , które przy szlachetnym delikatnym śmietankowym odcieniu ecru wypadają mniej efektownie, stąd zrezygnowaliśmy z bieli aby nie narażać naszych Klientów na rozczarowanie, zależy nam bardzo aby nasze ubranka budziły niekwestionowany zachwyt, stawiamy tylko na odcienie i tkaniny które są sprawdzone i bezkompromisowe

5. Chcę dobrać dodatki do ubranek zakupionych w innym sklepie jak dopasować kolor ?  

Wszystkie produkty w odcieniach beżu, różu i ecru z naszej oferty powstają w taki sposób aby do siebie pasowały i się uzupełnialy kolorystycznie, nieważne jak je zestawimy efekty zawsze będą spójne, gdy kolory są pochodne lub identyczne. Problem czy np sukienka którą już zakupiłam jest ecru czy biała rozwiązujemy prosząc o przyłozenie jej do białej męskiej koszuli to nasz niezawodny sposób na ustalenie do jakiego koloru lub odcienia bieli tak naprawdę potrzebujemy dopasowania. Służymy wsparciem i poradą pod telefonem 570 797 676.